我的智能手机无法使用某些功能
您的
BlackBerry 智能手机上的某些功能可能会受到影响，原因可能是多方面的，如智能手机型号和无线访问计划。
一些功能或选项可能无法在电子邮件首选项屏幕的消息选项中使用，具体取决于您的消息服务计划。
用户指南
媒体
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如果您的电子邮件帐户与
BlackBerry Enterprise Server 关联，您的系统管理员可能将 IT 策略规则添加到您的智能手机，
以确定可用的功能和设置，以及您是否可以添加或更新应用程序。
如果您的系统管理员已关闭某功能或已为您设置选
项，那么此选项可能不会显示，也可能呈灰色状态，或锁定指示符显示在选项字段旁边。
如果您的智能手机先前与
BlackBerry Enterprise Server 关联并且您的系统管理员没有从智能手机中删除 IT 策略规则，那
么您可以使用
BlackBerry Desktop Software 删除 IT 策略规则。 有关详细信息，请访问
www.blackberry.com/btsc
并阅读
KB18998。
有关智能手机可用功能的详细信息，请与无线服务提供商或系统管理员联系，或者访问
www.blackberry.com/go/
devices
。
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功能可用性
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